Versand
Kann ich Belegexemplare bekommen, wenn ich für jemand anders bestelle?
Das ist aufgrund der weitgehend automatisierten Logistik leider nicht möglich. Sie können jedoch Rechnungs- und Lieferadresse getrennt eingeben und somit die Lieferung an sich selbst veranlassen, um sie nach Entnahme der Belegexemplare selbst weiterzuleiten.
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
In der Regel nicht. Denn Sie würden damit weder Zeit noch Versandkosten sparen, da die prinux-Produktion außerhalb von Wien stattfindet.
Das prinux-Büro in Wien erhält Lieferungen nicht früher als wenn Sie sich die Sendung im Raum Wien direkt zustellen lassen. Sollten Sie uns - aus welchen Gründen auch immer - besuchen wollen, sind wir natürlich dennoch gerne persönlich für Sie da:
1070 Wien, Kirchengasse 1a, Mo bis Fr. 9 bis 17 Uhr, Fr 9 bis 12 Uhr.
Kann ich prinux-Produkte auch neutral verpackt versenden lassen?
Nein, prinux ist als Absender auf allen Paketen und auf dem Lieferschein erkennbar. Wenn Sie prinux als Wiederverkäufer nutzen und den Lieferanten Ihren Kunden gegenenüber nicht offenlegen wollen, lassen Sie die Sendung bitte an sich selbst schicken, um sie dann mit eigenem Lieferschein und eigener Verpackung weiterzuleiten.
Ich habe Visitenkarten und Briefpapier bestellt. Warum erhalte ich 2 getrennte Lieferungen?
Nicht alle Produkte werden am gleichen Tag und im gleichen Werk hergestellt. Um Zeit zu sparen, erfolgt der Versand jedoch immer am Tag der Fertigstellung direkt ab Werk, sodass Sie z. B. für Visitenkarten, Briefpapier und Kuverts je eine getrennte Paketsendung erhalten. Diese Lieferkosten verrechnet prinux zum Selbstkostenpreis - bzw. in vielen Fällen sogar darunter - weiter.
Was tun, wenn's extrem dringend ist?
Gegen Aufpreis kann prinux auch per Kurier liefern, so dass Sie z. B. dringende Visitenkarten noch schneller erhalten. Rufen Sie in diesem Fall vor Ihrer Bestellung an, um eine fixe Lieferzeit zu vereinbaren: 0800 150 151 0 (gebührenfrei aus Deutschland und Österreich) oder +43 1 5248900.
Warum liegt der prinux-Lieferung keine Rechnung bei?
Die meisten prinux-Produkte werden direkt ab Werk verschickt. Die Rechnung folgt mit separater Post.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung schon unterwegs ist?
Kurz nach der Übergabe Ihrer Sendung an den Paketdienst wird eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse verschickt. In dieser Benachrichtigung finden Sie auch einen Link zur Sendungsverfolgung auf der Website des Paketdienstes.
Für Sendungen, die per Post verschickt werden (z. B. an Privatadressen) erhalten Sie keine Versandbestätigung. Sollten Visitenkarten nicht spätestens 7 Tage nach Bestellung bei Ihnen eintreffen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@prinux.com oder rufen Sie an, um den Status zu erfragen: Tel. 0800-100 22 50 (gebührenfrei)
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?
Visitenkarten werden werktags innerhalb von 48 Stunden ab Bestelleingang versandt.
Für andere Produkte gelten unterschiedliche Lieferzeiten, die auf den einzelnen Produktinformationsseiten angeführt sind.
Die Lieferung an Unternehmen erfolgt per Paketdienst, an Privatadressen per Post und dauert 1 bis 3 Werktage.
